Privacy Policy – MARJANA PRO LLC

Effective Date: July 1, 2025

Owner and Data Controller:
MARJANA PRO LLC
6479 Grandville Ave
Detroit, MI 48228, United States
📧 Email: marjana@marjana.pro
📞 Phone: +1-210-807-4314

1. Introduction

At MARJANA PRO LLC (“we,” “our,” “us”), we respect your privacy and are committed to protecting your personal data. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard information when you visit our website Marjana.pro, purchase products, or request spiritual services.

2. Data We Collect

We may collect the following categories of data:

  • Personal Data: first name, last name, email address, phone number, billing/shipping address, date of birth, and in spiritual consultations, mother’s name or other identifiers.

  • Payment Information: processed securely by third-party providers (Stripe). We do not store full card details.

  • Usage Data: IP address, browser type, operating system, referral URLs, session statistics, and pages visited.

  • Communication Data: information submitted through contact forms, email, or live chat.

  • Cookies and Trackers: technologies to measure traffic, analyze user behavior, and improve site performance.

3. Services and Tools Used

  • WooCommerce (site platform and e-commerce management).

  • Stripe, Inc. (payment processing; may include Apple Pay and Google Pay).

  • Google Analytics 4 (Google LLC, US) for traffic analytics.

  • Google Fonts (Google LLC, US) for font rendering.

  • Contact Forms (used to receive inquiries).

4. Legal Basis for Processing (GDPR – EU Users)

We process data based on:

  • Consent: when you voluntarily provide data.

  • Contract: when fulfilling an order or providing a service.

  • Legal obligation: when required by applicable law.

  • Legitimate interest: such as fraud prevention or improving services.

5. How We Use Your Data

  • To process and deliver orders (digital products, gemstones, consultations).

  • To provide spiritual readings and services.

  • To communicate regarding inquiries, orders, or support.

  • To comply with legal and tax obligations.

  • To improve site functionality and protect against misuse.

6. Sharing Your Data

We never sell or rent personal information. We may share data with:

  • Service providers (Stripe, hosting, analytics).

  • Legal authorities, when required.

  • Security/technical consultants in cases of fraud or abuse.

7. Cookies and Trackers

Our website uses cookies and similar technologies for analytics, personalization, and essential site functions. You may manage or disable cookies through your browser settings.

8. International Data Transfers

If you are located in the EU/EEA, your personal data may be transferred to the United States. We rely on recognized safeguards (such as Standard Contractual Clauses) to protect such transfers.

9. Data Retention

We retain data only as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this Policy, or as required by law, audit, or tax obligations.

10. User Rights

For EU Users (GDPR):

  • Right of access, correction, and deletion.

  • Right to withdraw consent.

  • Right to object to certain processing.

  • Right to portability of your data.

For U.S. Users (CCPA/CPRA and other state laws):

If you reside in California, Virginia, Colorado, Texas, or other U.S. states with privacy laws, you have the right to:

  • Know what personal data we collect.

  • Request access or deletion.

  • Correct inaccurate information.

  • Obtain a portable copy of your data.

  • Opt-out of sharing for cross-context behavioral advertising.

  • Be free from discrimination when exercising your rights.

Requests may be submitted via: marjana@marjana.pro

11. Children’s Privacy

We do not knowingly collect data from users under 18 without verified parental consent.

12. Security

We implement technical and organizational safeguards (encryption, secure hosting, restricted access) to protect your information. No system, however, is 100% secure.

13. Spiritual Services Disclaimer

Our spiritual consultations, readings, and metaphysical products are provided solely for personal development and spiritual purposes. They are not substitutes for legal, medical, or psychological advice. You are solely responsible for how you interpret or act on any spiritual guidance received.

14. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy periodically. Updates will be posted on this page with a new “Effective Date.” Continued use of the website indicates acceptance of the revised policy.

15. Contact Us

For privacy questions or to exercise your rights:

📧 Email: marjana@marjana.pro
📍 Address: 6479 Grandville Ave, Detroit, MI 48228, United States

النسخة العربية (لأغراض التوضيح فقط)

ملاحظة: الترجمة التالية تهدف إلى توضيح مضمون سياسة الخصوصية للزوار الناطقين بالعربية، ولكن المرجع القانوني المعتمد هو النص الأصلي باللغة الإنجليزية أعلاه.

سياسة الخصوصية – MARJANA PRO LLC

تاريخ النفاذ: 1 يوليو 2025

المالك والمتحكم بالبيانات:
MARJANA PRO LLC
6479 Grandville Ave
ديترويت، ميشيغان 48228، الولايات المتحدة
📧 البريد الإلكتروني: marjana@marjana.pro
📞 الهاتف: +1-210-807-4314

1. المقدمة

في MARJANA PRO LLC (“نحن”، “الشركة”) نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. تشرح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك عند زيارة موقعنا Marjana.pro، أو شراء المنتجات، أو طلب الخدمات الروحانية.

2. البيانات التي نجمعها

قد نقوم بجمع الفئات التالية من البيانات:

  • البيانات الشخصية: الاسم الأول، الاسم الأخير، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الفوترة والشحن، تاريخ الميلاد، وأحيانًا اسم الأم أو بيانات أخرى مطلوبة في الاستشارات الروحانية.

  • معلومات الدفع: تتم معالجتها بشكل آمن عبر مزوّدين خارجيين (Stripe). نحن لا نخزّن بيانات البطاقة على خوادمنا.

  • بيانات الاستخدام: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي تزورها.

  • بيانات التواصل: التي تُرسل عبر نماذج الاتصال أو البريد الإلكتروني.

  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات التتبع: لتحليل حركة الزوار وتحسين الأداء.

3. الخدمات التي نستخدمها

  • WooCommerce: لإدارة المتجر الإلكتروني.

  • Stripe: لمعالجة المدفوعات (بطاقات ائتمان، Apple Pay، Google Pay).

  • Google Analytics 4 (من Google LLC – الولايات المتحدة) لتحليل حركة الزوار.

  • Google Fonts (من Google LLC – الولايات المتحدة) لتحميل الخطوط.

  • نماذج الاتصال: لاستقبال استفسارات العملاء.

4. الأساس القانوني لمعالجة البيانات (GDPR – للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي)

نُعالج البيانات بناءً على:

  • الموافقة: عندما تُدخل بياناتك يدويًا.

  • العقد: عند شراء منتج أو خدمة.

  • الالتزام القانوني: عندما يفرض القانون حفظ سجلات معينة.

  • المصلحة المشروعة: مثل منع الاحتيال أو تحسين خدماتنا.

5. كيف نستخدم بياناتك

  • معالجة الطلبات والدفع والشحن.

  • تقديم الاستشارات والقراءات الروحانية.

  • التواصل معك بخصوص الاستفسارات أو الطلبات.

  • تحسين الموقع وتحليل الأداء.

  • الامتثال للقوانين المحلية والدولية.

6. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتك.
قد نشاركها فقط مع:

  • مزوّدي الخدمات (Stripe، استضافة الموقع، التحليلات).

  • السلطات القانونية إذا طُلب منا.

  • المستشارين الأمنيين في حال وجود احتيال أو سوء استخدام.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم الكوكيز وأدوات التتبع لتحسين تجربتك. يمكنك التحكم بها أو تعطيلها من إعدادات متصفحك.

8. نقل البيانات دوليًا

قد يتم نقل بياناتك من الاتحاد الأوروبي إلى الولايات المتحدة. نحن نلتزم بتطبيق الضمانات القانونية المعترف بها لحماية هذه البيانات.

9. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة للأغراض المذكورة في هذه السياسة، أو كما يتطلب القانون (مثل الالتزامات الضريبية والمالية).

10. حقوقك

حقوق الاتحاد الأوروبي (GDPR):

  • الحق في الوصول إلى بياناتك.

  • الحق في تصحيح أو حذف بياناتك.

  • الحق في الاعتراض على بعض المعالجات.

  • الحق في سحب موافقتك.

  • الحق في نقل بياناتك إلى جهة أخرى.

حقوق المستخدمين في الولايات المتحدة (CCPA/CPRA وقوانين بعض الولايات):

  • معرفة أنواع البيانات التي نجمعها.

  • طلب الوصول أو الحذف.

  • تصحيح البيانات غير الدقيقة.

  • الحصول على نسخة محمولة من بياناتك.

  • الاعتراض على مشاركة البيانات لأغراض الدعاية السلوكية.

  • عدم التعرّض للتمييز عند ممارسة هذه الحقوق.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر البريد: marjana@marjana.pro

11. أمن البيانات

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية (تشفير، استضافة آمنة، قيود وصول) لحماية بياناتك.

12. خصوصية الأطفال

لا نقوم بجمع بيانات من أشخاص دون سن 18 عامًا دون موافقة ولي الأمر.

13. خدمات روحانية – تنويه

جميع الاستشارات والمنتجات الروحانية التي نقدمها مخصّصة لأغراض شخصية وروحانية فقط، وليست بديلًا عن الاستشارة الطبية أو القانونية. المستخدم هو المسؤول عن تفسير النتائج أو العمل بها.

14. التغييرات

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديث مع تعديل تاريخ النفاذ أعلاه.

15. تواصل معنا

للاستفسار أو ممارسة حقوقك:
📧 البريد الإلكتروني: marjana@marjana.pro
📍 العنوان: 6479 Grandville Ave, Detroit, MI 48228, United States